Para iade politikası

ACİLTAKTİK İade ve Değişim Politikası

ACİLTAKTİK olarak, alışveriş deneyiminizden tam anlamıyla memnun kalmanızı en büyük önceliğimiz olarak görüyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda, iade ve değişim süreçlerinizi mümkün olduğunca kolay ve şeffaf hale getirmek için buradayız. Politikamızla ilgili tüm detayları aşağıda bulabilirsiniz. Herhangi bir sorunuz veya ek bilgiye ihtiyacınız olduğunda, bize info@aciltaktik.com adresi üzerinden dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz.

---

1. 14 Gün İade Hakkı

Müşteri memnuniyetini sağlamak adına, satın aldığınız üründen herhangi bir nedenle memnun kalmamanız durumunda, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) takvim günü içinde iade edebilirsiniz.

Bu hakkı kullanabilmek için:

• Ürünün hiç kullanılmamış olması gerekmektedir.

• Ürünün tüm orijinal etiketlerinin üzerinde ve zarar görmemiş olması zorunludur.

• Ürünün, yeniden satışa sunulabilecek ilk günkü haliyle, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz olarak iade edilmesi gerekmektedir.

• Kullanılmış, yıkanmış, hasar görmüş, etiketleri çıkarılmış veya yeniden satılabilir özelliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmeyecektir.

---

2. İade Sürecinde Kargo Ücretleri

İade edilecek ürünlerin tarafımıza gönderiminde oluşacak kargo ücretleri müşteriye aittir.

• Lütfen ürünü iade ederken güvenli ve sağlam bir şekilde paketlediğinizden emin olun.

• ACİLTAKTİK, iade sürecinde kargoda meydana gelebilecek hasarlar veya kaybolmalar için herhangi bir sorumluluk kabul etmemektedir.

• Bu tür olumsuz durumların önüne geçmek ve ürününüzün güvenle bize ulaşmasını sağlamak adına, iade gönderimleriniz için anlaşmalı kargo firmalarımızla (MNG Kargo, HepsiJet, PTT Kargo, Sürat Kargo) çalışmanızı önemle tavsiye ederiz. Anlaşmalı kargo firmamızla gönderim yapıldığında, kargonuzun takibini daha kolay sağlayabiliriz.

---

3. İade Edilen Ürünlerde %10 Kesinti Uygulaması

İade edilen her ürün için, ürün bedelinden %10 (yüzde on) oranında bir kesinti uygulanacaktır. Bu kesinti, iade edilen ürünün depomuza kabulü, kontrolü, yeniden paketlenmesi, stok yönetimi güncellemeleri ve operasyonel işleme maliyetleri gibi süreçleri karşılamak üzere yapılmaktadır. Amacımız, iade süreçlerimizi sürdürülebilir kılarken, ürün kalitemizi ve hizmet standartlarımızı korumaktır.

---

4. İade İşlemlerinin Tamamlanması ve Para İadesi

İade etmek istediğiniz ürün, tarafımıza ulaşıp gerekli kontroller yapıldıktan sonra iade süreci başlatılacaktır.

• Ürünün iade koşullarına uygun olduğu tespit edildikten sonra, 1-3 iş günü içinde ödemeniz, belirtilen %10'luk kesinti yapılarak hesabınıza aktarılacaktır.

• Para iadesi işleminizi hızlandırmak amacıyla, lütfen ürünle birlikte gönderdiğiniz faturanın üzerine IBAN numaranızı ve hesap sahibinin adını-soyadını net bir şekilde yazmayı unutmayınız. Banka havalesi veya EFT ile yapılacak iadeler için bu bilgi zorunludur.

---

Önemli Not: Değişim talepleri için de aynı 14 günlük süre geçerlidir. Değişim yapmak istediğiniz ürünü iade koşullarına uygun olarak gönderdikten sonra, istediğiniz yeni ürünü ayrı bir sipariş olarak oluşturmanız gerekmektedir. İade işleminiz tamamlandıktan sonra yeni siparişiniz için ödeme iade bakiyenizden düşülebilir veya yeni ödeme talep edilebilir.

---