Kargo politikası

ACİLTAKTİK Kargo ve Teslimat Politikası

ACİLTAKTİK olarak tüm dünyaya gönderim yapıyoruz ve ürünlerimizi hızlı ve doğru bir şekilde teslim etmek en büyük önceliğimizdir. Kargo ile ilgili tüm detayları aşağıda bulabilirsiniz:

1. Siparişiniz Ne Zaman Kargoya Verilir?

Siparişiniz titizlikle hazırlanarak, sipariş tarihinizden itibaren 2-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Siparişlerin %99'u 2 iş günü içinde kargoya verilmektedir.

2. Siparişiniz Ne Zaman Elinize Ulaşır?

Kargoya teslim edilen ürünlerin ulaşma süresi, seçtiğiniz kargo yöntemine ve bulunduğunuz lokasyona göre değişiklik gösterebilir:

• Türkiye içi gönderimler: Genellikle 1-3 iş günü içinde adresinize ulaşır.

• ABD ve diğer ülkelerde bulunan depolarımızdan transfer edilen ürünler: Genellikle 5-21 gün içinde adresinize teslim edilir.

• Uluslararası gönderimler (Türkiye'den): Genellikle 7-14 iş günü arasında değişir.

Kargo süresinin kontrolümüz dışında gelişebilecek durumlardan etkilenebileceğini lütfen unutmayın.

3. Siparişleriniz Hangi Kargo Şirketiyle Gönderilecek?

Türkiye içindeki siparişleriniz MNG Kargo, HepsiJet, PTT Kargo veya Sürat Kargo ile gönderilmektedir. Sipariş yoğunluğuna ve teslimat adresinize göre en uygun kargo şirketi seçilecektir. Uluslararası gönderimlerde ise güvenilir global kargo firmaları ile çalışıyoruz.

4. Kargo Ücreti Ödeyecek Miyim?

Türkiye içi siparişlerde kargo ücreti ödemeyeceksiniz. Uluslararası siparişlerde ise kargo ücreti sipariş sırasında belirtilen şartlara bağlı olarak uygulanabilir.

5. Stok Durumu ve Ürün Tükenmesi

ACİLTAKTİK birden fazla müşteriye aynı anda hizmet verdiği için, bazı ürünler stokta tükenebilir. Bu durumda, size bir bilgilendirme e-postası gönderilecek ve ürünün stoklara ne zaman gireceği hakkında bilgi verilecektir. Ürünün stokta bulunmaması durumunda, ödemeniz minimum 4, maksimum 10 iş günü içinde iade edilecektir.

6. Gümrük ve Kaybolan Koliler

Siparişlerinizi Türkiye'den gönderiyoruz. Uluslararası siparişlerde gümrük ve ithalat vergileri, kargonun varış ülkesine ulaştığında alıcı tarafından ödenir. Bu vergiler üzerinde herhangi bir kontrolümüz bulunmamaktadır. Ülkenizin gümrük politikaları hakkında detaylı bilgi almak için yerel gümrük idarenizle iletişime geçmenizi tavsiye ederiz. Gümrük nedeniyle teslim alınmayan paketler ACİLTAKTİK'e geri iade edilirse, iade sürecinde kargo ve işlem ücretleri toplam iade tutarınızdan düşülür.

7. Kaçırılan ve Teslim Edilemeyen Koliler

Alıcı evde olmadığı için teslim edilemeyen paketler, genellikle yerel bir depoya yönlendirilir. Depodan alınmayan koliler ACİLTAKTİK'e geri gönderilir ve kargo ücreti, toplam iade tutarınızdan düşülerek para iadesi yapılır. Bu durumlardan kaçınmak için, lütfen kargonun teslim alınabileceği bir adres verin (örneğin, ev ya da iş yeri).

8. Kargo Takibi

Siparişiniz, depomuzdan çıkış yaptığı andan itibaren kapınıza ulaşana kadar online olarak takip edilebilir. Size en kısa sürede ve güvenle ulaşması için özenle çalışıyoruz.

İletişim:

Eğer teslimat sırasında sorun yaşanırsa veya kargo takibi için yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle info@aciltaktik.com adresi üzerinden iletişime geçin. Avrupa ve uluslararası siparişlerde, paketiniz belirtilen tahmini varış saatinde elinize ulaşmazsa, sorunu çözmek için elimizden geleni yapacağız. Lütfen tahmini varış tarihinden itibaren 10 gün beklemeden yeniden teslimat ya da para iadesi talebinde bulunmayın.